Ti invitiamo a leggere attentamente le presenti Condizioni Generali di Vendita.
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PUBLYGRAPH si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento il contenuto del sito e le presenti condizioni. Le eventuali modifiche non avranno effetto sugli ordini già conclusi prima della pubblicazione delle nuove condizioni sul sito.
Accetti inoltre che eventuali comunicazioni, avvisi e informazioni relative agli ordini possano essere trasmessi in formato elettronico tramite e-mail all’indirizzo fornito durante la registrazione o l’acquisto.
1) Ordini online
Effettuare un ordine online è semplice: i prezzi sono indicati all’interno di ogni scheda prodotto. Per completare l’acquisto sarà necessario selezionare il quantitativo desiderato e le eventuali opzioni disponibili. Il prezzo finale verrà aggiornato automaticamente durante la configurazione del prodotto.
Per quantitativi inferiori a 1.000 pezzi, i colori di stampa potrebbero non corrispondere esattamente ai colori Pantone richiesti.
Una volta confermato l’ordine e ricevuto il pagamento, non sarà più possibile modificare colori, quantità o caratteristiche dei prodotti appartenenti alla categoria Gadget Promozionali, soprattutto qualora la lavorazione sia già stata avviata.
Per i prodotti personalizzati, la produzione inizierà esclusivamente dopo l’approvazione della bozza grafica, ove prevista.
2) Spedizione
Le spese di spedizione vengono calcolate automaticamente in base al peso, al volume della merce e alla destinazione indicata dal cliente. L’importo definitivo verrà mostrato nel carrello prima della conferma dell’ordine.
La spedizione verrà affidata al corriere ritenuto più idoneo da PUBLYGRAPH in base alla destinazione e alle caratteristiche dell’ordine.
I tempi di consegna decorrono dalla ricezione del pagamento e dall’eventuale approvazione della bozza grafica.
3) Verifica della merce alla consegna
Al momento della consegna il cliente è tenuto a verificare:
- che il pacco sia integro, non danneggiato o bagnato;
- che il numero dei colli consegnati corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto.
In presenza di pacchi danneggiati o anomalie visibili, il cliente dovrà accettare la consegna firmando con riserva specifica e documentando eventuali danni tramite fotografie.
4) Mancata consegna e giacenze
In caso di mancata consegna per cause imputabili al destinatario (indirizzo errato, destinatario assente, mancato ritiro o informazioni incomplete), il corriere potrà effettuare ulteriori tentativi di consegna secondo le proprie condizioni operative.
Eventuali costi di giacenza, riconsegna o restituzione della merce saranno a carico del cliente e verranno calcolati secondo le tariffe applicate dal corriere incaricato.
PUBLYGRAPH non potrà essere ritenuta responsabile per ritardi o mancate consegne dovuti a dati errati forniti dal cliente o a variazioni non comunicate tempestivamente.
5) Restituzioni e non conformità
Il cliente è tenuto a verificare la conformità della merce ricevuta entro 8 (otto) giorni dalla consegna e a comunicare eventuali difetti o difformità tramite e-mail, allegando fotografie dettagliate del problema riscontrato.
Nel caso in cui venga accertata una non conformità imputabile a PUBLYGRAPH, l’azienda provvederà, a propria discrezione, alla ristampa del materiale o alla sostituzione dei prodotti non conformi senza ulteriori costi per il cliente.
Qualora fosse richiesta la restituzione della merce contestata, il materiale dovrà essere spedito all’indirizzo indicato da PUBLYGRAPH.
Se, a seguito della verifica, il prodotto risultasse conforme all’ordine approvato dal cliente, le eventuali spese di restituzione e nuova spedizione saranno a carico del cliente.
Lievi differenze cromatiche tra l’anteprima digitale, la bozza grafica e il prodotto finale sono da considerarsi normali tolleranze di stampa e non costituiscono motivo di contestazione.
Ai sensi dell’art. 59 del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il diritto di recesso è escluso per i prodotti personalizzati o realizzati su misura su richiesta del cliente.
6) Tempi di consegna
I tempi di consegna indicati all’interno delle schede prodotto sono da considerarsi indicativi e non vincolanti.
Eventuali ritardi dovuti a cause di forza maggiore, indisponibilità temporanea dei materiali, problematiche produttive o ritardi imputabili al corriere non potranno essere contestati a PUBLYGRAPH.
PUBLYGRAPH non sarà responsabile per ritardi causati da eventi non direttamente controllabili dall’azienda.
I corrieri incaricati potrebbero non effettuare preavvisi telefonici prima della consegna.
7) Utilizzo promozionale delle lavorazioni
PUBLYGRAPH potrà pubblicare fotografie dei prodotti realizzati esclusivamente a scopo illustrativo e promozionale sui propri canali web e social, evitando ove possibile la diffusione di dati sensibili o riservati.
Qualora il cliente non desideri autorizzare tale utilizzo, potrà comunicarlo espressamente prima dell’avvio della produzione.
8) Privacy
I dati personali forniti dal cliente saranno trattati nel rispetto della normativa vigente in materia di protezione dei dati personali ai sensi del Regolamento UE 2016/679 (GDPR). Per maggiori informazioni è possibile consultare la Privacy Policy presente sul sito.
9) Foro competente
Per ogni controversia relativa all’interpretazione, esecuzione o validità delle presenti condizioni sarà competente il Foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, se ubicato nel territorio italiano. Negli altri casi sarà competente il Foro di Napoli.